Des solutions efficaces pour accompagner votre développement commercial
Mon expertise administrative se combine avec une compréhension approfondie des processus commerciaux, ce qui me permet d’offrir un soutien complet et efficace dans la gestion des tâches administratives liées aux ventes et à la relation client.
- Participation aux actions commerciales : Contribution active à la mise en œuvre des initiatives commerciales, en soutenant l’organisation et le suivi des actions de prospection ainsi que le développement de votre portefeuille clients.
- Gestion des litiges et résolution de problèmes : Prise en charge des litiges avec une approche proactive, en cherchant des solutions satisfaisantes pour toutes les parties impliquées, tout en maintenant une relation positive avec vos clients.
- Saisie des commandes et suivi : Traitement rigoureux des commandes clients, depuis leur saisie jusqu’au suivi pour garantir leur bonne exécution et la satisfaction de vos clients.
- Organisation de la logistique et gestion des livraisons : Coordination de la logistique pour assurer une livraison fluide et ponctuelle des produits, en veillant à ce que les délais soient respectés et que les clients reçoivent leurs commandes dans les meilleures conditions.
- Relances clients : Suivi des relations clients avec des relances stratégiques, afin de maximiser la conversion des prospects et de maintenir un excellent niveau de satisfaction chez les clients existants.